Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

1. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici aşağıdaki iletişim bilgilerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

Firma: Nu & Mos
E-Posta: info@nuandmos.com

3. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Eksiksiz olarak teslim edilmesi,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Varsa tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

4. İade Süreci

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasını takiben tüketici ürünü en geç 10 gün içerisinde Satıcı'ya göndermelidir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde ürün bedelini, teslimat masrafları dahil olmak üzere, tüketicinin ödeme yaptığı yöntem ile iade eder.

5. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Ambalajı açılmış ve tekrar satılması mümkün olmayan ürünler.
• Tek kullanımlık ürünler.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı dışında bırakılan ürünler.

6. İade Bedelinin Geri Ödenmesi

İade şartlarının yerine getirilmesi halinde ürün bedeli, tüketicinin ödeme yaptığı ödeme aracına yasal süre içerisinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade edilir.

7. İletişim

Nu & Mos

E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com

Son Güncelleme: 07.08.2026

nuandmos.com Satış Ortaklığı Programı, internet sitesi, sosyal medya hesabı, blog veya diğer dijital platformlar üzerinden nuandmos.com ürünlerini tanıtarak satışa aracılık etmek isteyen iş ortakları için oluşturulmuştur.

1. Programın Amacı

Satış ortakları kendilerine tanımlanan özel bağlantı (affiliate link), kupon kodu veya diğer takip yöntemleri aracılığıyla yönlendirdikleri satışlardan, program kapsamında belirlenen oranlarda komisyon kazanmaya hak kazanabilir.

2. Başvuru

Satış ortaklığı programına katılım için nuandmos.com tarafından yapılacak başvurunun onaylanması gerekmektedir.

Şirket, herhangi bir gerekçe göstermeksizin başvuruyu kabul veya reddetme hakkını saklı tutar.

3. Komisyon Hakedişi

• Komisyon yalnızca başarılı ve tamamlanmış siparişler için hesaplanır.
• İptal edilen, iade edilen veya ödeme alınamayan siparişler için komisyon ödenmez.
• Komisyon oranları nuandmos.com tarafından belirlenir ve gerektiğinde güncellenebilir.
• Komisyon hesaplamasında şirket kayıtları esas alınır.

4. Ödeme

Hak edilen komisyonlar, program kapsamında belirlenen ödeme dönemlerinde satış ortağının bildirdiği banka hesabına veya mutabık kalınan diğer ödeme yöntemleri ile ödenebilir.

Yasal kesintiler ve vergi yükümlülükleri ilgili mevzuata göre uygulanır.

5. Satış Ortağının Yükümlülükleri

• Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı tanıtım yapmamak.
• nuandmos.com marka değerine zarar verecek faaliyetlerde bulunmamak.
• Spam e-posta veya izinsiz reklam yapmamak.
• Yasalara ve reklam mevzuatına uygun hareket etmek.
• Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek.

6. Yasaklanan Faaliyetler

• Sahte sipariş oluşturmak.
• Kendi siparişlerinden komisyon elde etmeye çalışmak.
• Bot veya otomatik sistemlerle trafik oluşturmak.
• Marka itibarına zarar verecek açıklamalarda bulunmak.
• Yanıltıcı reklam yapmak.

7. Programın Sonlandırılması

nuandmos.com gerekli gördüğü durumlarda satış ortaklığı üyeliğini askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

Kurallara aykırı davranış tespit edilmesi halinde hak edilmemiş komisyonlar iptal edilebilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

nuandmos.com logosu, görselleri, marka adı ve diğer tüm içerikler Nu & Mos'a aittir.

Bu içerikler yalnızca şirket tarafından izin verilen kapsamda kullanılabilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

nuandmos.com, satış ortağının faaliyetlerinden kaynaklanan üçüncü kişi taleplerinden sorumlu değildir. Satış ortağı kendi faaliyetlerinden doğabilecek hukuki ve mali sorumlulukları kabul eder.

10. Değişiklik Hakkı

nuandmos.com, Satış Ortaklığı Programı şartlarını, komisyon oranlarını ve uygulama esaslarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

11. Uygulanacak Hukuk

İşbu program şartlarında Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır.

12. İletişim

Nu & Mos

E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com

1. Satıcı Bilgileri

Ticari Ünvan: Nu & Mos

Web Sitesi:
https://nuandmos.com

E-Posta:
info@nuandmos.com

2. Sözleşmenin Konusu

Bu form, Alıcı'nın nuandmos.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirilmesini kapsamaktadır.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

• Ürün Adı
• Miktarı
• Rengi / Bedeni (varsa)
• Birim Satış Fiyatı
• KDV Dahil Toplam Tutar
• Kargo Ücreti (varsa)
• Ödeme Şekli

Sipariş ekranında belirtilen bilgiler esas alınacaktır.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz nuandmos.com tarafından saklanmamaktadır.

5. Teslimat Bilgileri

Sipariş edilen ürünler, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilecektir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumu ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilmekle birlikte, yasal süre olan en fazla 30 gün içerisinde tamamlanacaktır.

Mücbir sebepler, doğal afetler, resmi makam kararları veya taşıma kaynaklı gecikmeler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı'ya e-posta veya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

• Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış ve yeniden satılması mümkün olmayan ürünler
• Tek kullanımlık ürünler
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı dışında bırakılan ürünler

8. İade İşlemleri

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, eksiksiz, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade şartlarının uygun olması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

İletişim

Nu & Mos

E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com

Madde 1 - Taraflar

Satıcı

Ticari Ünvan: Nu & Mos
Web Sitesi: https://nuandmos.com
E-Posta: info@nuandmos.com

Alıcı

nuandmos.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.

Madde 2 - Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın nuandmos.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - Ürün Bilgileri

Ürün veya ürünlere ait;

• Ürün Adı
• Adedi
• Rengi / Bedeni (varsa)
• Birim Fiyatı
• KDV Dahil Toplam Tutar
• Kargo Ücreti
• Ödeme Şekli

Sipariş sırasında oluşturulan sipariş özeti ve elektronik fatura bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 - Sipariş ve Ödeme

Alıcı, siparişi onaylayarak ürün bedelini ve varsa kargo ücretini ödemeyi kabul eder.

Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme güvenliği, anlaşmalı ödeme kuruluşları tarafından SSL güvenlik altyapısı ile sağlanmaktadır.

Madde 5 - Teslimat

Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi stok durumu ve kargo firmasının çalışma şartlarına bağlı olmakla birlikte yasal süre olan en fazla 30 gün içerisinde tamamlanır.

Mücbir sebepler, doğal afetler, savaş, grev, ulaşım sorunları veya resmi makam kararları gibi Satıcı'nın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Madde 6 - Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Satıcı'ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.

İade edilecek ürün kullanılmamış, eksiksiz, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

Madde 7 - Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.
• Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.
• Tek kullanımlık ürünler.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında yer alan diğer ürün ve hizmetler.

Madde 8 - Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Sipariş konusu ürünü eksiksiz teslim etmek.
• Ürünü yasal süresi içerisinde kargoya vermek.
• Ayıplı ürünlerde yasal sorumluluklarını yerine getirmek.
• Kişisel verileri KVKK kapsamında korumak.

Madde 9 - Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Sipariş sırasında doğru bilgi vermek.
• Teslimat sırasında ürünü kontrol etmek.
• Hasarlı teslimatlarda kargo görevlisine tutanak tutturmak.
• Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmak.

Madde 10 - Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, internet altyapısı sorunları veya resmi makam kararları gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

Madde 11 - Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, Alıcı'ya ait kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlemekte ve korumaktadır.

Madde 12 - Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 - Yürürlük

Alıcı, nuandmos.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

İletişim

Nu & Mos

E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com

1. Veri Sorumlusu

Firma Ünvanı: Nu & Mos
Web Sitesi: https://nuandmos.com
E-Posta: info@nuandmos.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve Soyad
• Telefon Numarası
• E-posta Adresi
• Teslimat ve Fatura Adresi
• Sipariş Bilgileri
• IP Adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Çerez (Cookie) verileri
• Ödeme işlem bilgileri (Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması ve işleme alınması
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• İstatistiksel analizler ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler ve diğer resmi merciler

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

nuandmos.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum yönetimi
• Sepet bilgilerinin saklanması
• Güvenlik doğrulaması
• Site performansının artırılması
• İstatistiksel analizler
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya tamamen kaldırabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Şirketimiz kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. İnternet sitemiz SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Yasal sürelerin sona ermesi halinde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

nuandmos.com gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanacaktır.

10. İletişim

Nu & Mos

E-posta:
info@nuandmos.com

Web Sitesi:
https://nuandmos.com

Son Güncelleme: 07.08.2026

İşbu Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Nu & Mos tarafından hazırlanmıştır. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

1. Veri Sorumlusu

Ticari Ünvan: Nu & Mos
Web Sitesi: https://nuandmos.com
E-Posta: info@nuandmos.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve Soyad
• Telefon Numarası
• E-posta Adresi
• Müşteri numarası (varsa)
• İzin ve ret kayıtları
• Elektronik ileti tercih bilgileri

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kampanya ve indirim duyurularının gönderilmesi
• Yeni ürün ve hizmetlerin tanıtılması
• Promosyon ve fırsat bildirimleri
• Müşteri memnuniyeti anketleri
• Özel gün kutlamaları
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri sadakat programlarının yürütülmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, ticari elektronik ileti onayınızı vermeniz halinde açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir. İletişim izinleri, ilgili mevzuat gereğince gerektiğinde İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında işlenebilir ve yönetilebilir. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• SMS gönderim hizmeti sağlayıcıları
• E-posta hizmet sağlayıcıları
• İleti Yönetim Sistemi (İYS)
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca ilgili mevzuat kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

6. Ticari Elektronik İleti Onayı

Açık onay vermeniz halinde tarafınıza;

• SMS
• E-posta
• Telefon araması
• WhatsApp bildirimi (varsa)
• Diğer elektronik iletişim kanalları

aracılığıyla ticari elektronik ileti gönderilebilir.

7. Onayın Geri Alınması

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin geri alabilirsiniz.

Ret bildiriminizi;

• Gönderilen SMS içerisindeki ret yöntemi ile,
• E-postalarda bulunan abonelikten çık bağlantısı ile,
• İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden,
• info@nuandmos.com adresine e-posta göndererek

iletebilirsiniz. Talebiniz yasal süre içerisinde işleme alınacaktır. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Düzeltme talep etme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Kanundan doğan diğer haklarınızı kullanma

9. İletişim

Nu & Mos

E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com

Son Güncelleme: 07.08.2026

Bu Şartlar ve Koşullar, Nu & Mos tarafından işletilen https://nuandmos.com internet sitesinin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir.

İnternet sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Satıcı
Nu & Mos

E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com

Kullanıcı
nuandmos.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Konu

Bu şartlar, internet sitesinin kullanımına, üyelik işlemlerine, sipariş süreçlerine, ödeme, teslimat, fikri mülkiyet hakları ve kullanıcı yükümlülüklerine ilişkin esasları belirlemektedir.

3. Site Kullanımı

• Kullanıcı, internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
• Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgiler kullanılamaz.
• Sitenin güvenliğini bozacak veya hizmeti engelleyecek faaliyetlerde bulunulamaz.
• Yasalara aykırı içerik paylaşılması yasaktır.

4. Üyelik

• Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Kullanıcı hesabı ve şifresinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur.
• Şüpheli kullanım tespit edilmesi halinde şirket üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

5. Sipariş ve Ödeme

• Verilen sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kesinleşir.
• Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.
• Şirket, açık fiyat veya sistem hatalarından kaynaklanan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
• Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. Teslimat

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir.

Teslimat süreleri yoğunluk, resmi tatiller, doğal afetler veya mücbir sebepler nedeniyle değişebilir.

7. İade ve Cayma Hakkı

İade ve cayma işlemleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi hükümlerine göre yürütülmektedir.

Tüketiciler, yasal şartların oluşması halinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

nuandmos.com internet sitesinde yer alan tüm içerikler;

• Logo
• Tasarım
• Yazılar
• Fotoğraflar
• Grafikler
• Yazılım
• Markalar

Nu & Mos'a veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yürütülmektedir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, internet sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme, teknik arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumlu değildir.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, internet altyapısı sorunları, elektrik kesintileri, resmi makam kararları ve benzeri şirketin kontrolü dışında gelişen olaylarda yükümlülüklerin yerine getirilememesinden şirket sorumlu tutulamaz.

12. Değişiklik Hakkı

nuandmos.com, işbu Şartlar ve Koşullar metnini önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu şartların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. İletişim

Nu & Mos

E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com

Son Güncelleme: 07.08.2026

nuandmos.com, Nu & Mos bünyesinde faaliyet gösteren, tekstil sektöründe kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla müşterilerine sunmayı amaçlayan bir e-ticaret platformudur.

Kurulduğumuz günden bu yana güvenilir alışveriş, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetini temel ilke olarak benimsiyoruz. Geniş ürün yelpazemiz ve sürekli yenilenen koleksiyonlarımız ile müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı ve güvenilir çözümler sunuyoruz.

nuandmos.com olarak kaliteli ürünleri güvenli ödeme altyapısı, hızlı kargo ve satış sonrası destek hizmetleriyle sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Müşterilerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır.

Misyonumuz

Müşterilerimize kaliteli tekstil ürünlerini uygun fiyatlarla sunmak, güvenilir alışveriş deneyimi sağlamak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak sektörde sürdürülebilir bir marka olmaktır.

Vizyonumuz

Türkiye'nin önde gelen e-ticaret tekstil markalarından biri olmak, yenilikçi hizmet anlayışımız ve güçlü müşteri ilişkilerimiz ile ulusal ve uluslararası pazarlarda güvenilir bir marka olarak büyümektir.

Değerlerimiz

• Müşteri memnuniyeti
• Güvenilir hizmet
• Kaliteli ürün anlayışı
• Şeffaf ticaret politikası
• Hızlı ve güvenli teslimat
• Sürekli gelişim ve yenilik
• Dürüstlük ve etik ticaret

Neden nuandmos.com?

• Kaliteli ve güvenilir ürünler
• Güvenli ödeme altyapısı
• Hızlı sipariş ve kargo süreci
• Müşteri odaklı hizmet anlayışı
• Kolay iade ve değişim imkânı
• Profesyonel müşteri desteği

İletişim Bilgileri

Nu & Mos

E-Posta:
info@nuandmos.com

Web Sitesi:
https://nuandmos.com

Sorularınız, önerileriniz ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmaya devam ediyoruz.

nuandmos.com olarak müşterilerimizin görüşlerine büyük önem veriyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında yapılan değerlendirmeler, alışveriş deneyiminin geliştirilmesine katkı sağlamaktadır.

Yorum Politikamız

• Yorumlar, ürünü satın alan müşteriler tarafından yapılabilir.
• Yorumların dürüst, gerçek ve kişisel deneyime dayanması beklenmektedir.
• Hakaret, küfür, tehdit, ayrımcılık veya yasa dışı içerik içeren yorumlar yayımlanmaz.
• Reklam, tanıtım veya başka internet sitelerine yönlendirme amacı taşıyan yorumlar onaylanmaz.
• Kişisel veri (telefon numarası, adres, e-posta vb.) içeren yorumlar güvenlik nedeniyle yayımlanmaz.
• Yorumlarda yalnızca ad ve soyadın ilk harfi veya kullanıcı adı görüntülenebilir.

Yorumların Yayınlanması

Gönderilen yorumlar, içerik kontrolünden geçirildikten sonra uygun görülmesi halinde yayımlanır. nuandmos.com, yorumları düzenleme, yayımlamama veya kaldırma hakkını saklı tutar.

Yorumların Kullanımı

Yayımlanan müşteri yorumları, ürün sayfalarında, kampanyalarda veya tanıtım faaliyetlerinde müşteri adı gizlenerek kullanılabilir.

Sorumluluk

Yorumlarda belirtilen görüşler tamamen yorumu yapan kullanıcıya aittir. nuandmos.com, kullanıcıların kişisel görüşlerinden sorumlu değildir.

Yorum Gönderirken Dikkat Ediniz

• Ürünü objektif şekilde değerlendirin.
• Ürün kalitesi, beden, kumaş, kullanım deneyimi gibi konular hakkında bilgi verin.
• Hakaret, siyasi veya ticari içerik paylaşmayın.
• Kişisel bilgilerinizi yorum içerisinde paylaşmayın.

İletişim

Müşteri yorumları hakkında bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz.

Nu & Mos

E-Posta:
info@nuandmos.com

Web Sitesi:
https://nuandmos.com

Son Güncelleme: 07.08.2026

nuandmos.com, Nu & Mos tarafından faaliyet gösteren bir e-ticaret platformudur. Şirketimiz; güvenilir ticaret anlayışı, müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilir büyüme hedefiyle faaliyetlerini sürdürmektedir.

Hakkımızda

Tekstil sektöründeki bilgi ve deneyimimizi dijital ticaret ile birleştirerek müşterilerimize kaliteli ürünleri güvenli alışveriş deneyimiyle sunmayı amaçlıyoruz. Müşteri memnuniyeti, kaliteli hizmet ve şeffaf ticaret anlayışı temel önceliklerimizdir.

Kurumsal Yaklaşımımız

• Şeffaf ve güvenilir ticaret anlayışı
• Müşteri odaklı hizmet politikası
• Sürdürülebilir büyüme hedefi
• Yasal mevzuata tam uyum
• Kaliteli ürün ve güvenli alışveriş
• Uzun vadeli iş ortaklıkları

Yatırım ve İş Birliği

Şirketimiz; stratejik iş ortaklıkları, tedarikçi iş birlikleri, kurumsal satış projeleri ve yatırım fırsatlarına açıktır. Kurumsal iş birliği talepleri, yatırım teklifleri ve ticari ortaklık başvuruları tarafımızca değerlendirilmektedir.

Kurumsal Bilgiler

Ticari Ünvan:
Nu & Mos

Faaliyet Alanı:
Tekstil ürünleri satışı ve e-ticaret faaliyetleri.

Yatırımcı ve İş Ortaklığı Başvuruları

Yatırım, kurumsal iş birliği, tedarikçi başvuruları ve diğer ticari taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Nu & Mos

E-Posta:
info@nuandmos.com

Web Sitesi:
https://nuandmos.com

Bilgilendirme

Bu sayfada yer alan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Sayfada yer alan içerikler herhangi bir yatırım tavsiyesi, halka arz duyurusu veya finansal taahhüt niteliği taşımamaktadır. Şirketimiz gerekli gördüğü durumlarda bu sayfanın içeriğini güncelleme hakkını saklı tutar.

Son Güncelleme: 07.08.2026

nuandmos.com olarak, sürekli gelişen ve büyüyen ekibimize değer katacak çalışma arkadaşları arıyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, yenilikçi ve takım çalışmasına yatkın adaylarla birlikte büyümeyi hedefliyoruz.

Neden nuandmos.com?

• Güvenilir ve kurumsal çalışma ortamı
• Gelişim odaklı ekip kültürü
• Kariyer ve eğitim fırsatları
• Takım çalışmasına önem veren organizasyon yapısı
• Dinamik ve yenilikçi çalışma anlayışı
• Eşit fırsat ilkesi

Başvuru Yapabileceğiniz Pozisyonlar

• E-Ticaret Uzmanı
• Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
• Dijital Pazarlama Uzmanı
• Sosyal Medya Uzmanı
• Grafik Tasarım Uzmanı
• Depo ve Lojistik Personeli
• Muhasebe Personeli
• Satış Destek Personeli
• İdari Personel
• Stajyer

Aranan Genel Nitelikler

• Takım çalışmasına yatkın olmak
• Sorumluluk sahibi olmak
• İletişim becerilerinin güçlü olması
• Öğrenmeye ve gelişime açık olmak
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak
• İlgili pozisyonun gerektirdiği bilgi ve deneyime sahip olmak

Başvuru Süreci

Başvurular İnsan Kaynakları ekibimiz tarafından değerlendirilmektedir. Uygun bulunan adaylarla ön görüşme yapılarak işe alım süreci başlatılır.

Başvuru İçin Gerekli Bilgiler

• Ad Soyad
• Telefon Numarası
• E-Posta Adresi
• Başvurulan Pozisyon
• Özgeçmiş (CV)
• Varsa Ön Yazı

İnsan Kaynakları İletişim

Kariyer başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz.

Nu & Mos

E-Posta:
info@nuandmos.com

Web Sitesi:
https://nuandmos.com

Eşit Fırsat Politikası

Şirketimiz, işe alım süreçlerinde dil, din, ırk, cinsiyet, yaş, engellilik durumu veya benzeri herhangi bir nedenle ayrımcılık yapmaksızın tüm adaylara eşit fırsatlar sunmayı ilke edinmiştir. Tüm başvurular gizlilik içerisinde değerlendirilmektedir.

Bu metin henüz yüklenmedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.

Son Güncelleme: 07.08.2026

1. Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü seçerek beden, renk ve adet tercihlerinizi yaptıktan sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Sepetinizi onayladıktan sonra teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

nuandmos.com üzerinden kredi kartı, banka kartı ve sitede sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.

3. Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Evet. Ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmaz.

4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.

5. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgileri ödeme ekranında görüntülenmektedir.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

7. Ürün iadesi yapabilir miyim?

Evet. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi kapsamında, yasal şartların sağlanması halinde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

8. Değişim yapabiliyor muyum?

Değişim işlemleri ürünün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

9. İade ücretim ne zaman hesabıma yatırılır?

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra yasal süre içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile ücret iadeniz gerçekleştirilir.

10. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Sistemin izin verdiği durumlarda misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Üyelik oluşturmanız siparişlerinizi daha kolay takip etmenizi sağlar.

11. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Henüz kargoya verilmemiş siparişleriniz için iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde ise cayma hakkı hükümleri uygulanmaktadır.

12. Yanlış ürün veya hasarlı ürün teslim aldım. Ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz tavsiye edilir. Hasarlı veya yanlış ürün teslim almanız halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

13. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

E-posta: info@nuandmos.com

15. Çalışma saatleriniz nedir?

Hafta içi ve Cumartesi günleri müşteri hizmetlerimiz hizmet vermektedir. Güncel çalışma saatleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 07.08.2026

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Nu & Mos tarafından işletilen https://nuandmos.com internet sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve üyeler için geçerlidir. Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan herkes bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Site Sahibi (Satıcı)
Nu & Mos
E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com

Kullanıcı
nuandmos.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, nuandmos.com internet sitesinin kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Üyelik

• Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Kullanıcı hesabı ve şifresinin güvenliği tamamen kullanıcıya aittir.
• Başkasına ait bilgilerle üyelik oluşturulamaz.
• Şirket, gerekli gördüğü durumlarda üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Site Kullanım Kuralları

• Site yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.
• Sitenin çalışmasını engelleyecek yazılım, virüs veya zararlı kod gönderilemez.
• Sahte sipariş oluşturulamaz.
• Başkalarının haklarını ihlal eden içerikler paylaşılamaz.
• Siteye izinsiz erişim girişiminde bulunulamaz.

5. Sipariş ve Alışveriş

• Siparişler ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kesinleşir.
• Şirket stokta bulunmayan ürünleri tedarik edememesi halinde siparişi iptal edebilir.
• Sistemsel fiyat hataları nedeniyle oluşan siparişler iptal edilebilir.
• Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

nuandmos.com internet sitesinde yer alan;

• Logo
• Marka
• Tasarım
• Ürün görselleri
• Metinler
• Grafikler
• Yazılım
• Kodlar

Nu & Mos'a veya ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenmektedir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Şirket, internet sitesinin kesintisiz çalışacağını garanti etmez.
• Teknik bakım, güncelleme veya altyapı sorunlarından kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcının hatalı bilgi vermesinden doğan zararlardan şirket sorumlu değildir.
• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden şirket sorumlu tutulamaz.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, internet kesintileri, resmi makam kararları ve şirketin kontrolü dışında gelişen diğer olaylarda yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

10. Sözleşmede Değişiklik

nuandmos.com gerekli gördüğü durumlarda bu Kullanıcı Sözleşmesi'ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır.

12. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Kullanıcı, nuandmos.com internet sitesini kullanmaya başladığı andan itibaren işbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İletişim

Nu & Mos

E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com

Son Güncelleme: 07.08.2026

nuandmos.com olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu İade ve Değişim Politikası, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde tarafımıza e-posta veya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,
• Tekrar satılabilir durumda bulunması,
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
• Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. Değişim Şartları

Beden, renk veya model değişimi talepleri ürün stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.

Değişim talebi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde yasal mevzuat gereği iade veya cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Kullanılmış ürünler,
• Yıkanmış veya zarar görmüş ürünler,
• Etiketi sökülmüş ürünler,
• Kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamındaki ürünler.

5. İade Süreci

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır.

İade şartlarının uygun olması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak tarafınıza iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.

6. Kargo

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde yürürlükteki mevzuat ve satış koşulları çerçevesinde kargo masrafları değerlendirilmektedir.

İade veya değişim için ürün gönderilmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

7. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi halinde ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Gerekli inceleme sonrasında ürün ücretsiz olarak değiştirilecek veya iade işlemi gerçekleştirilecektir.

8. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Nu & Mos

E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com

Son Güncelleme: 07.08.2026

Havale veya EFT ile ödeme yaptıysanız, siparişinizin daha hızlı onaylanabilmesi için ödeme bildiriminizi tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

Banka Hesap Bilgilerimiz

Banka Adı: Garanti BBVA

Hesap Sahibi:
Nu & Mos

IBAN:
TR17 0006 2000 3580 0006 2931 49

Ödeme Bildirimi İçin Gerekli Bilgiler

• Ad Soyad
• Sipariş Numarası
• Gönderen Banka Adı
• Gönderilen Tutar
• İşlem Tarihi ve Saati
• Dekont (Varsa)
• Açıklama / Not (İsteğe Bağlı)

Bildirim Nasıl Yapılır?

Havale veya EFT işleminizi tamamladıktan sonra aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-Posta:
info@nuandmos.com

Önemli Bilgilendirme

• Havale veya EFT açıklama kısmına mümkünse sipariş numaranızı yazınız.
• Ödemeniz banka hesabımıza ulaştıktan sonra siparişiniz onaylanarak hazırlık süreci başlatılır.
• Hafta sonu ve resmi tatillerde yapılan EFT işlemleri bir sonraki iş gününde hesabımıza geçebilir.
• Eksik veya hatalı ödeme bildirimi sipariş sürecinin uzamasına neden olabilir.
• Herhangi bir sorun yaşamanız halinde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Nu & Mos

E-Posta:
info@nuandmos.com

Web Sitesi:
https://nuandmos.com

Son Güncelleme: 07.08.2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Nu & Mos tarafından hazırlanmıştır. KVKK'ya göre veri sorumlusu, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hukuki sebebi ve ilgili kişinin hakları konusunda aydınlatma yapmakla yükümlüdür. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ticari Ünvan: Nu & Mos
Web Sitesi: https://nuandmos.com
E-Posta: info@nuandmos.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya sipariş vermeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve Soyad
• Telefon Numarası
• E-posta Adresi
• Teslimat ve Fatura Adresi
• Sipariş Bilgileri
• Ödeme İşlem Bilgileri (Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)
• IP Adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Çerez (Cookie) verileri
• Müşteri hizmetleri kapsamında tarafınızca paylaşılan bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Kargo süreçlerinin yönetilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
• Yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme gönderimleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitesi,
• Üyelik ve sipariş formları,
• İletişim formu,
• E-posta,
• Telefon görüşmeleri,
• WhatsApp iletişimi,
• Çerezler ve elektronik kayıt sistemleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler ve diğer resmi merciler

Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden şirketimize iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Nu & Mos

E-Posta: info@nuandmos.com
Web: https://nuandmos.com